מסמך השירותים של הפיקוח העירוני והשיטור העירוני מציג את רמות השירות וזמני התגובה לטיפול במאות סוגי מפגעים בעיר – החל ממטרדי רעש, חנייה ואשפה, דרך מפגעי תשתיות, בעלי חיים ומקלטים, ועד אירועי חירום וסיכון חיי אדם.
על פי הנתונים, מרבית הקריאות הדחופות בהן רעש בשעות מנוחה, חנייה מסכנת, כלב משוטט, חסימת מעבר להולכי רגל, מפגע בטיחותי חמור או אירוע חריג בעיר – מטופלות תוך שעה עד שעתיים מרגע הדיווח.
לעומת זאת, מפגעים מורכבים יותר, כמו רכב נטוש, גרוטאות, שטחים פרטיים מוזנחים או פסולת בנייה, עשויים להימשך מספר ימים ועד שבועות, בהתאם לחובת מתן התראה לבעל הנכס והליכי אכיפה.
מקלטים: הבדל חד בין שגרה לחירום
המסמך מדגיש הבחנה ברורה בין שגרה לחירום:
בזמן חירום, טיפול במפגע במקלט פרטי או ציבורי יושלם תוך יום עבודה אחד בלבד, לעומת עד שבוע בשגרה.
תשתיות ומפגעי סיכון
- פיצוץ או נזילת מים: הגעה עד 4 שעות, תיקון עד יום עבודה
- ביוב בשטח פרטי: טיפול תוך עד יומיים
- עץ מסוכן: הסרה תוך 3 ימי עבודה
- מפגע מסכן חיים בשטח ציבורי: טיפול תוך 5 שעות
אכיפה מיידית
תחומים כמו רעש, חנייה אסורה, חסימות, רוכלות לא חוקית, נפצים, גרפיטי, האכלת בעלי חיים, השלכת פסולת מרכב ואירועי סדר ציבורי – זוכים לאכיפה מהירה במיוחד, לרוב תוך שעה עד שלוש שעות.
פעילות יזומה
לצד טיפול בפניות תושבים, השיטור העירוני מפעיל סיורים, ביקורות, מבצעים יזומים ופעילות משטרתית מתואמת, ללא תלות בקריאה מוקדמת.
מחוברים לחדשות המקומיות בחולון
להצטרפות לקבוצת הפייסבוק פורום חולון-לחצו כאן
להצטרפות וקבלת חדשות ועדכונים בפייסבוק: מוזמנים לסמן לייק ועוקב לחדשות goitem-לחצו כאן
רוצים להיות מחוברים לחדשות המקומיות בווטסאפ ולקבל את החדשות לנייד: לחצו כאן