“19 שנים במיון וולפסון – ואף אחד לא מכין אותך להשפלות”: פקידת קבלה בבית החולים חושפת את האלימות נגד הצוותים הרפואיים
פקידת קבלה ותיקה ממיון המרכז הרפואי וולפסון פרסמה פוסט מטלטל בעקבות תקרית שתועדה בטיקטוק: “עובדי ציבור עומדים חסרי אונים מול קללות, השפלות וצילומים משפילים”
סערה ברשתות החברתיות בעקבות פוסט אישי ונוקב שפרסמה מלי זוארץ דנינו פקידת קבלה ותיקה ממיון המרכז הרפואי וולפסון, שבו חשפה את המציאות הקשה עמה מתמודדים לדבריה צוותי הרפואה מדי יום — הכוללת קללות, השפלות, איומים ותיעודים משפילים מצד מטופלים ומלווים.
מלי עובדת לדבריה כבר 19 שנים במיון, תיארה כיצד לאורך השנים עבדה במשמרות ערב, לילה, שבתות, חגים, מלחמות ומגפות — מתוך תחושת שליחות ואהבה למקצוע.
“כל יום אני מברכת על הזכות שניתנה לי לעבוד בעבודה שאני כל כך אוהבת”, כתבה, “עם סיפוק משמעותי וצוות מקצועי של אנשים חכמים, חרוצים ומופלאים”.
אלא שלדבריה, כמעט בכל משמרת נאלצים אנשי הצוות להתמודד עם התפרצויות קשות מצד מטופלים או מלווים.
“אנחנו סופגים העלבות, השפלות, הערות גזעניות, קללות ואיחולים לילדים שלנו”, כתבה. “עובדי ציבור עומדים חסרי אונים בלי יכולת להגיב”.
“היא צרחה בזמן שטיפלתי בחולה דיאליזה”
לטענתה, האירוע שהוביל לפרסום הפוסט התרחש לאחר שמטופלת ששוחררה מהמיון סירבה לעזוב את המקום, טענה לטיפול לקוי וסירבה להסיר את המחט מידיה.
מלי סיפרה כי בזמן שטיפלה במטופל דיאליזה שסבל מקוצר נשימה חריף והובא למיון על ידי צוותי מד״א, אותה צעירה “צרחה, קיללה וגידפה” סמוך לעמדת הקבלה — עד כדי כך שלא הצליחה לשמוע את בתו של המטופל שהייתה נסערת ובוכייה.
לדבריה, הצעירה גם תיעדה אותה בטלפון הנייד והעלתה סרטון לרשת החברתית טיקטוק.
“השומרים חסרי אונים. אסור לגעת בה. היא יודעת שמותר לה לצלם”, כתבה.
“אני לא אוותר”
מלי ציינה כי הזעיקה משטרה, אולם לטענתה אחד השוטרים הסביר לה כי “מותר לה לצלם, אבל אסור לה להעלות את הסרטון”.
בסיום הפוסט הבהירה כי בכוונתה לפעול משפטית נגד הצעירה.
“אני אדאג שאת תשלמי לי פיצוי שירגיע לי את הנפש”, כתבה. “אני בעיקר אדאג שלפני שכל גיבור מוציא מצלמה על עובד ציבור — הוא יחשוב מיליון פעם”.
הפוסט עורר תגובות רבות ברשת, כאשר גולשים רבים הביעו תמיכה בצוותי הרפואה וקראו להגברת ההגנה על עובדי בתי החולים מפני אלימות מילולית ופיזית.
הערת מערכת:
כל תקיפה של איש צוות רפואי היא עברה פלילית אסור לתת יד לדברים כאלה לעבור בשקט
רוצים להיות מחוברים לחדשות המקומיות בווטסאפ ולקבל את החדשות לנייד: לחצו כאן