מה שהיה אמור להיות אחד מאירועי הקיץ הגדולים של חולון, הפך בתוך שעות לסערה ציבורית ולגל תלונות מצד תושבים רבים שלא הצליחו להשיג כרטיסים.
עיריית חולון וראש העיר שי קינן פרסמו בהתלהבות את אירוע ה"פמילי פארק" בפארק פרס – מתחם ענק למשפחות עם מתנפחים, ג'ימבורי, דוכני יריד, תותח קצף, מופעים, מוזיקה ואטרקציות לילדים.
אלא שכמעט מיד לאחר פתיחת ההרשמה, הכרטיסים אזלו.
"נגמר לפני שהספקנו להיכנס לאתר"
ברשתות החברתיות הצטברו תגובות רבות של תושבים שהביעו אכזבה ותסכול.
אחת האימהות כתבה:
"פתחתי את הקישור כמה דקות אחרי הפרסום וכבר לא נשארו כרטיסים. איך זה הגיוני באירוע שאמור להיות עבור תושבי העיר?"
תושב אחר תהה:
"אם ידעתם שיהיה ביקוש כזה גדול, למה לא הגדלתם את מספר המועדים או את כמות הכרטיסים?"
אם נוספת כתבה:
"הילדים ראו את הפרסום, התלהבו וחיכו. בסוף נשארנו בלי כרטיסים ועם הרבה אכזבה."
הצלחה מסחררת או כשל תכנוני?
בעירייה יכולים בהחלט להציג את הנתונים כהצלחה.
כאשר אלפי תושבים מנסים להירשם לאירוע תוך דקות, מדובר בהוכחה ברורה לביקוש גבוה ולעניין ציבורי עצום.
אך מנגד, מבקרים טוענים כי דווקא הביקוש היה צפוי מראש.
חולון מונה למעלה מ-200 אלף תושבים, מתוכם עשרות אלפי ילדים ומשפחות. לכן, לטענתם, אירוע קיץ מרכזי היה צריך להיבנות מראש בהיקף רחב יותר.
"אין כאן הפתעה", אומר אחד ההורים.
"ברור שמתנפחים, הופעות ופעילויות חינם באמצע הקיץ ימשכו אלפי משפחות. השאלה היא למה לא נערכו לזה מראש."
תחושת פספוס בקרב התושבים
מעבר לשאלת הכרטיסים, רבים מהתושבים מדברים על תחושת ניתוק.
לטענתם, אירועים עירוניים אמורים להיות נגישים לכמה שיותר משפחות ולא להפוך ל"מרוץ מהיר" שבו רק מי שהיה מחובר בדיוק ברגע פתיחת ההרשמה מצליח לזכות במקום.
"תושבים משלמים ארנונה כל השנה", כתבה אחת התושבות.
"בסוף האירועים הגדולים נגמרים בתוך דקות ואנחנו נשארים לצפות בתמונות בפייסבוק."
דרישה לשקיפות
חלק מהתושבים מבקשים מהעירייה לפרסם נתונים מלאים:
- כמה כרטיסים הוקצו?
- כמה תושבים ניסו להירשם?
- האם יתווספו מועדים נוספים?
- האם תינתן עדיפות לתושבי חולון בלבד?
- כיצד חולקו הכרטיסים בפועל?
לטענתם, שקיפות מלאה יכולה להפחית את תחושת התסכול ולחזק את אמון הציבור.
מבחן הקיץ של עיריית חולון
הסערה סביב הפמילי פארק ממחישה פעם נוספת את הפער בין הרצון להפיק אירועים גדולים ומרשימים לבין היכולת לתת מענה לכלל התושבים.
אין ספק שהביקוש האדיר מעיד על רצון אמיתי של משפחות לקחת חלק בפעילויות הקיץ בעיר. אך כאשר אלפי הורים נותרים מחוץ למערכת בתוך דקות ספורות, השאלה שעולה היא האם מדובר בהצלחה מסחררת – או דווקא בתכנון שלא התאים להיקף הביקוש הצפוי.
את התשובה לכך, כנראה, ימשיכו לתת תושבי חולון בעצמם ברשתות החברתיות ובמוקדי העירייה בימים הקרובים.
מחוברים לחדשות המקומיות בחולון
להצטרפות לקבוצת הפייסבוק פורום חולון-לחצו כאן
להצטרפות וקבלת חדשות ועדכונים בפייסבוק: מוזמנים לסמן לייק ועוקב לחדשות goitem-לחצו כאן
רוצים להיות מחוברים לחדשות המקומיות בווטסאפ ולקבל את החדשות לנייד: לחצו כאן