עומסים כבדים, תורים ארוכים והורים זועמים: סערה סביב פסטיבל הגיימינג בסיטי לייב חולון
עשרות תלונות הגיעו למערכת לאחר פסטיבל הגיימינג שנערך במתחם סיטי לייב בחולון. הורים ומשתתפים מתארים צפיפות חריגה, המתנה ממושכת בכניסה ובדוכני המזון, עומסי חום וילדים שחזרו הביתה מאוכזבים. גם מתאמני מתחם "בריזה" דיווחו על קשיי הגעה וחניה.
עשרות פניות ותלונות הגיעו למערכת GOITEM בעקבות פסטיבל הגיימינג שהתקיים אתמול במתחם סיטי לייב בחולון. לטענת הורים ומשתתפים, האירוע התאפיין בעומסים כבדים, צפיפות, תורים ארוכים ובעיות ארגון, שלדבריהם פגעו בחוויית הבילוי של המשפחות.
אחת האימהות תיארה את רגעי הכניסה למתחם:
"מופע של אינדה גיים שמתקיים כרגע בסיטי לייב. אנחנו מחכים מעל ארבעים דקות להיכנס. אין תור מסודר, כולם עומדים דחוסים על השער, חום אימים, חוסר ארגון ברמה שיכולה להוביל גם למכות חום וגם לרמיסות של אנשים. וזה אירוע שאמור להיות לילדים."
לטענת משתתפים נוספים, חלק מהמשפחות בחרו לעזוב את המקום למרות שרכשו כרטיסים מראש בעלות של כ-40 שקלים לאדם, לאחר שלא הצליחו להיכנס בזמן או לעמוד בתנאי ההמתנה.
"הילד התקשר אליי בוכה מרעב"
אחת הפניות הקשות ביותר שהגיעה למערכת עסקה במתחם המזון.
"שלחתי את בני לאירוע מתוך מחשבה שהוא ייהנה עם חבריו. אחרי כשעה הוא התקשר אליי בוכה. הוא עמד זמן רב בתור כדי לקנות שניצלונים וצ'יפס, אבל בגלל העומס פשוט לא הצליח להגיע לקופה."
לדבריה, כאשר הגיעה בעצמה למקום, המתינה כשעה לקופה וכמעט שעה נוספת לקבלת האוכל.
"ילדים רבים בכו מרעב ומתסכול. נראה היה שההיערכות לא תאמה בכלל את מספר המשתתפים."
ביקורת על ההיערכות
משתתפת נוספת סיפרה:
"אם הייתי יודעת מראש כמה כרטיסים נמכרו, לא הייתי מגיעה עם הילדים. היה עומס מטורף, כמעט אי אפשר היה ליהנות מהמתקנים. אני רק שמחה שלא קרה משהו חמור."
גם מתחם המזון ספג ביקורת חריפה.
"אי אפשר להפעיל עמדה אחת עם עובד בודד שמוציא שניצלונים, צ'יפס ונקניקיות למאות אנשים. אנשים המתינו כמעט שעה אחרי שכבר שילמו. חלק מהאוכל הגיע לא מבושל או שרוף."
ביקורת גם על בחירת המיקום
חלק מהפונים העלו תהיות גם לגבי קיום האירוע במתחם הפתוח בעיצומו של גל החום.
"למה לקיים פסטיבל לילדים במקום פתוח, בלי מספיק הצללה ובשרב? למה לא לקיים אותו במקום מקורה כפי שהיה בשנים קודמות?"
גם מתאמני "בריזה" נפגעו
למערכת הגיעו גם פניות של מתאמנים במתחם "בריזה", שסיפרו כי עומסי התנועה והחניה סביב האירוע הקשו מאוד על ההגעה לאימונים.
"לא הייתה אפשרות למצוא חניה. כל האזור היה פקוק לחלוטין. גם מי שבכלל לא הגיע לפסטיבל הושפע מהאירוע."
דרישה להפקת לקחים
רבים מההורים שפנו למערכת הדגישו כי מטרתם אינה למנוע אירועים מסוג זה, אלא להבטיח שבאירועים עתידיים תתקיים היערכות טובה יותר, במיוחד כאשר מדובר באלפי ילדים ומשפחות.
בין ההצעות שעלו: הגדלת מספר עמדות המזון, תגבור כוח האדם, יצירת תורים מסודרים, הצללה רחבה יותר, שיפור מערך הכניסה וניהול העומסים.
הערת המערכת:
ללא ספק המיקום הכושל בבחירת המיקום של הסיטי לייב הראה עד כמה לא היו קשובים לתלונות התושבים הגרים בסמוך שסובלים מרעש, עומס תנועה והעדר חנייה ומצוקת באי מכון נכושר בריזה.
הרי אם היו עושים ארוע מסוג זה כבעבר בפארק פרס או היכל טוטו לא היו תלונות תושבים והקהל היה נהנה.
עדיין לא מאוחר לשנות ורצוי היה אם היה מבוגר אחראי שהיה מבין את גודל הטעות במיקום הנבחר
טרם נמסרה תגובת עיריית חולון
מחוברים לחדשות המקומיות בחולון
להצטרפות לקבוצת הפייסבוק פורום חולון-לחצו כאן
להצטרפות וקבלת חדשות ועדכונים בפייסבוק: מוזמנים לסמן לייק ועוקב לחדשות goitem-לחצו כאן
רוצים להיות מחוברים לחדשות המקומיות בווטסאפ ולקבל את החדשות לנייד: לחצו כאן